陕西信合网银助手是一种能够保障您快速、正常使用陕西信合网上银行的便捷工具,无论是企业网银客户还是个人网银客户,均可通过它一键安装所有网银安全控件及设置完毕系统环境,或一键修复完成网银使用过程中遇见的所有系统环境、安全控件问题。
一键检测网银环境
一键修复网银环境存在的问题
自动检测安装usbkey驱动和网银控件
一、陕西信合互联网数字银行与原手机银行、个人网银的关系?
我省互联网数字银行是基于互联网技术手段打造的全新手机银行、网上银行和微信银行服务平台,采用客户管理、产品服务、安全认证的统一, 实现注册、交易互联网化以及手机、PC电脑无渠道差异的一体化服务。客户可使用统一用户号、密码通过PC电脑端和手机APP端登录。
二、仅注册个人网银的客户是否可使用手机登录互联网数字银行?
可以。您之前仅开通个人网银,可在登录网上银行后自助开启互联网数字银行手机端功能。 您首次登录互联网数字银行时,仅支持PC电脑端登录。其中登录用户名为身份证号码或富秦借记卡卡号,登录密码为原个人网银登录密码。 登录成功须办理以下操作,完成个人网银用户信息初始化。
1、修改登录密码;
2、使用Ukey预留支付密码;
3、预留注册手机号码.
完成PC电脑端首次登录后,即可使用预留注册手机号码、新登录密码通过PC电脑端、手机登录互联网数字银行。
三、仅注册手机银行的客户是否可以在电脑上使用互联网数字银行?
可以。您之前仅开通个人网银,可在登录网上银行后自助开启互联网数字银行手机端功能。 您首次登录互联网数字银行时,仅支持通过手机APP端登录。点击新版陕西信合手机APP端主界面“账户”按钮,使用原手机银行用户名、登录密码登录。登录成功后须办理以下操作,完成手机银行用户信息初始化。
1、上传身份证照片;
2、通过手机摄像头进行人脸识别;
3、修改原手机银行登录密码;
4、输入原手机银行支付密码进行验证并修改原支付密码。
完成手机端首次登录后,即可使用预留注册手机号码、新登录密码通过PC电脑端、手机登录互联网数字银行。
四、首次登录互联网数字银行时,遗忘手机银行登录密码或支付密码,遗忘个人网上银行登陆密码或Ukey密码如何处理?
您可前往陕西信合任一网点进行密码密码重置。
五、忘记登录密码/支付密码时如何找回?
一级用户可直接通过网银或手机银行验证提示进行验证,验证通过后可重置登录密码。二级以及三级用户还需验证安全问题、身份信息、支付密码等, 验证通过后,方可重置登录密码。如您忘记支付密码,需前往陕西信合营业网点或者通过Ukey重置支付密码。
六、登录时提示用户锁定,密码锁定是什么原因,该如何解决?
您登陆互联网数字银行时,登陆密码连续错误输入次数超过5次,登陆密码临时锁定,您可两小时候重新登录或前往陕西信合任意营业网点进行解锁。 登陆错误输入超过10次,即为长期锁定,需到营业网点进行做解锁。