POP800在线客服系统 V1.0.0.8官方版

　　POP800在线客服系统是一款根据网址客服和网址即可开展即时沟通交流的通信软件，根据POP800在线客服系统可以迅速的对已经浏览的客户进行积极会话，进而开展合理的市场销售，软件包含手机安卓版和电脑版本，有利于总体的营销和推广，有必须的可以下载。

【软件特点】

　　app客户端

　　POP800app客户端分安卓与ios苹果版，能够下载安装包或是线上扫描二维码开展安裝，能够即时查询网址动态性，招待访客。

　　线上对话

　　访客不用安裝一切软件，即能与客服人员创建线上会话，省时省力。

　　客服人员根据“交谈”作用，向已经访问 网址的访客积极进行对话，合理提高会话率、把握住潜在用户。

　　访客发布提示

　　客服能够监管访客的IP、所属地区、来源于网页页面、关键字、到访時间、线上时间、页面访问、到访频次及访问 的网页页面，全方位即时操控客户资料。

　　微信绑定

　　绑定微信账户以后您能够在pc版微信便捷的把握您网址的访问 访客,线上客服,资询访客,访客留言板留言,客户数据,今天网站流量统计等状况。

　　智能化分派

　　当访客资询客服时，系统软件会依据客服人员的在线状态及招待访客总数，全自动开展分派，灵活运用客服資源，

　　降低访客等待的时间。

　　地区分离

　　系统软件依据求助者IP地址，可全自动分派顾客给号码归属客服人员，便于给顾客出示更精确的服务咨询。

　　智能机器人

　　POP800服务机器人能够依据提早设定好的难题与回答，完成自动化技术、智能化系统、个性化、人性化的智能机器人自助式答疑解惑作用，提升時间、人力资源、地区限定，出示7*24小时连续服务咨询。

　　我的动态口令

　　“我的动态口令”是安裝在app客户端上的安全验证商品。关联取得成功后，在您登陆时规定键入6位动态口令，安全性便捷，保证您的账号更为安全性。

　　集成化QQ，淘宝旺旺,MS N等

　　POP800客服集成化QQ、淘宝旺旺、SKYPE、MS N、贸易通等第三方客服，实际操作简易，要是加上第三方客服通信软件的账号，就可以在POP800客服中应用，协助客户轻轻松松提高营销推广实际效果。

　　防搔扰设计方案

　　POP800出示防搔扰设计方案，针对一些故意的访客，能够列入黑名单，还能够屏蔽掉某一IP段，还能够对某一地区开展屏蔽掉，让客服杜绝搔扰，提高客服招待品质！

【疑难问题】

　　问：怎么设置欢迎标语？

　　答：在“系统配置--会话提示”网页页面能够设定欢迎标语，欢迎标语适用html文件格式。

　　接入提示：当访客进行对话后,接入客服人员后,系统软件会全自动推送欢迎标语。

　　等候提示：当访客进行会议后后，若客服人员未接通会话，则会在访客会话对话框显示信息等候语。

　　繁忙提示：当客服人员的登陆情况为“繁忙”时，系统软件会全自动推送繁忙提示。

　　离去提示：当访客离去时，系统软件会全自动推送离去提示。

　　不线上提示：当客服人员不线上时，系统软件会全自动推送线下提示。

　　问：怎样加上子号？

　　答：登陆POP800手机客户端，进到“坐席管理方法”，点加上。

　　问：怎么设置常用词？

　　答：在手机客户端的闲聊对话框右下方，有一个语句，能够设定常用词。

　　问：怎么设置响声提示？

　　答：在“系统配置—自定响声” 中能够对客服端及访客端开展响声提示设定。声音设置能够自定，您能够设定你喜爱的响声提示。