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ManageEngine ServiceDesk Plus(IT服务管理平台) V10.5.10512免费版

[下载地址]
  • 软件大小:162.6MB
  • 更新日期:2020-12-02
  • 软件语言:其他语言
  • 软件授权:国产软件
  • 软件热度:
  • 官方网站:暂无
  • 适用平台:WinAll/

  ManageEngine ServiceDesk Plus(IT服务管理平台)是对于互联网专业技术人员打造出的一款技术专业IT服务管理专用工具。每一个ITSM服务台经销商的“使用价值成绩”。深入分析每一个ITSM服务台商品的整体有着成本费。领跑的ITSM服务台软件作用明智的评定。

【基础介绍】

  ManageEngine ServiceDesk Plus(IT服务管理平台)是对于互联网专业技术人员打造出的一款技术专业IT服务管理专用工具。每一个ITSM服务台经销商的“使用价值成绩”。深入分析每一个ITSM服务台商品的整体有着成本费。领跑的ITSM服务台软件作用明智的评定。此软件的发布大大的地简单化了事件日志纪录的查询和管理步骤,客户不用配备就可以对机器设备新项目、系统日志纪录等开展管理和查询实际操作,适用形成规范的汇报,让管理工作人员更为详细地查询运作纪录。

【功能介绍】

  ManageEngine ServiceDesk Plus能够让IT精英团队从平时消防安全变化为提供非凡的顾客服务。它在解决IT难题时提供了优异的由此可见性和集中控制系统,以保证 公司不容易遭到关机。十年来,它一直在为数千万IT工作人员,终端用户和相关者提供笑容。

【软件特点】

  1.恶性事件管理

  降低终断,提升 代理商生产效率,考虑SLA及其管理IT常见故障单的全部生命期。自动化技术票务中心工作内容,让您的IT专业技术人员致力于别的关键每日任务。

  2.服务文件目录

  向终端用户展现您能用的IT服务,并为您的IT提供新的外貌。应用自定服务等级协议书(SLA)和多环节准许建立和公布服务文件目录。

  3.难题管理

  归类,剖析和关掉难题。剖析直接原因并降低反复恶性事件,以提升 IT服务台的工作效能。

  4.变动管理

  应用自动化技术工作内容简单化整体规划,准许和执行。清除没经受权和不成功的变更。

  5.CMDB

  追踪和管理全部配备项并投射他们的关联和相互依赖。形象化地剖析变动和终断对知情人管理决策的危害。

  6.IT新项目管理

  建立新项目,管理資源和追踪进展。将IT新项目与要求和变更集成化在一起,以调整总体IT服务交货。

使用教程
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